疫情期間，北京公交集團向全市復工企事業單位和廣大市民發起了定制公交線路征集活動，在線撮合乘客的集中通勤需求。截至目前，北京公交集團共開通173條定制公交通勤線路，并獨立開發微信小程序，市民通過小程序即可線上購票，掃碼乘車。在這個特殊時期，升級后的定制公交大大提高了市民通勤的便利性和安全性，獲得廣泛好評。

特殊時期，北京定制公交對通勤需求較大的幾個區域進行實地調研，確保線路運力最大化。乘車時，采取嚴格的實名乘車制，全員測溫，一人一座，嚴格對車輛內部進行規律的消殺保潔。此外，每輛車的駕駛員在出車前也要進行體溫和吹氣檢測，最大限度保證乘客的出行安全。

此外，北京定制公交還全面升級了線上服務。全新改版后的定制公交將在原有基礎上，增加小程序和手機網頁端入口，適配大眾在移動端購票的使用習慣，適配微信公眾號和第三方平臺各類接口，覆蓋并導流更多用戶，操作更便捷。

從功能上來看，北京定制公交通勤線路先后推出了票價優惠政策和晚點證明、電子發票、線路群二維碼等功能。全新的智能開線系統能夠保證快速線路規劃，市民通過微信小程序即可實現線上購票，并采用線上核銷機制掃碼乘車，貼合用戶移動互聯網使用習慣；增加了步行到站導航、線路收藏及分享等功能，并逐步實現了車輛在線選座、車輛位置實時查詢、站點實景等功能，打造了全新的多渠道客服系統等。北京定制公交還設計了全新車身和站牌標識，將陸續更換，進一步方便乘客識別乘車。

“北京定制公交升級版”微信小程序于近期進行了優化和更新，新增了站點實景圖、車輛實時查詢位置、商圈搜索等功能；此外，還對用戶使用界面以及線路推薦邏輯進行了優化，更加符合乘客使用習慣。

站點實景圖：乘客可通過查詢站點實景圖功能，快速尋找乘車地點。該功能正在分批次陸續上線。

車輛實時查詢位置：幫助用戶實時查詢車輛位置，乘客可以合理安排出行時間。該功能正在分批次陸續上線。

商圈搜索：在線路搜索中，增加商圈搜索功能，例如：“回龍觀、國貿、金融街”等，便于用戶快速選擇線路。

截至目前，定制公交升級版累計注冊用戶5萬人，全市已開通173條定制公交線路，日發車191車次，日均運送乘客2080人次，累計運送37361人次。覆蓋了亦莊、回龍觀、天通苑、國貿、通州區、金融街、中關村、西二旗、黃村、管莊等多個職、住重點區域。

隨著市民生產生活出行的新需求，北京公交集團未來還將增加以大型交通樞紐用戶聚合出行的“合乘公交”，和為大型綜合社區提供微循環服務的“巡游小巴”等業務板塊，全面提升地面公交運營服務模式的智能化水平。

（來源：交通運輸部）